Zásady vracení peněz

Tyto zásady vysvětlují, kdy lze vrátit členský příspěvek ČLENA ClubHam a jak o vrácení požádat. Doplňují Podmínky užívání.

ClubHam provozuje společnost ITRK Tecnologia da Informação Ltda, brazilské registrační číslo (CNPJ) 29.432.024/0001-00, se sídlem v Curitibě, PR, Brazílie.

1. Kdo zpracovává platbu

Členský příspěvek účtuje ITRK Tecnologia da Informação Ltda prostřednictvím PayPal, který zpracuje platbu z vašeho účtu PayPal nebo kartou a provede vrácení peněz. Částka se účtuje v brazilských realech (BRL) podle denního kurzu zobrazeného při potvrzení platby. ClubHam nepřijímá ani neuchovává údaje vaší karty.

2. Odstoupení do 14 dnů

O plné vrácení můžete požádat do 14 dnů od data platby, bez udání důvodu. Platí to pro jakýkoli počet příspěvků (let členství) zaplacených najednou.

3. Po 14 dnech

Po uplynutí této lhůty se příspěvek nevrací, ani zčásti za zbývající dobu členství — kromě případů, kdy toto právo zaručuje zákon vaší země, nebo v případech podle bodu 4. Členství platí do data určeného dosud platnými platbami.

4. Neoprávněná platba

Dvojí stržení, částka odlišná od zobrazené při platbě nebo porucha platformy, která brání používání členských funkcí, se po ověření vracejí kdykoli. Rozdíl způsobený převodem částky v realech do měny vaší karty není neoprávněným stržením.

5. Jak požádat

Prostřednictvím Kontaktního formuláře, s uvedením e-mailu vašeho účtu a data platby. Vrácení provede PayPal, na stejný platební prostředek a ve stejné částce v realech, která byla stržena; doba, za kterou se objeví na výpisu, závisí na bance nebo vydavateli karty.

6. Co se stane s členstvím

Po vrácení se vrácené roky přestávají započítávat do data platnosti a účet se může vrátit k limitům pro nečleny, pokud neexistují jiné platné příspěvky. Vaše data se nemažou: spojení, operace a lístky zůstávají v účtu i při návratu do stavu nečlena.

7. Reklamace u karty

Než platbu reklamujete u banky, požádejte o vrácení kanály z bodu 5, protože to bývá rychlejší. Dokud je reklamace otevřená, je členství pozastaveno.

8. Dary

Dary jsou dobrovolné, provádějí se rovněž přes PayPal a nedávají přístup k členským funkcím. Nevracejí se, s výjimkou chyby v částce nebo dvojí platby nahlášené do 14 dnů přes Kontaktní formulář.

9. Změny

Tyto zásady se mohou změnit bez předchozího upozornění.
Platí verze zveřejněná ke dni vaší platby.