Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wann der MITGLIEDSbeitrag von ClubHam erstattet werden kann und wie Sie die Erstattung beantragen. Sie ergänzt die Nutzungsbedingungen.

ClubHam wird betrieben von der ITRK Tecnologia da Informação Ltda, brasilianische Handelsregisternummer (CNPJ) 29.432.024/0001-00, mit Sitz in Curitiba, PR, Brasilien.

1. Wer die Zahlung abwickelt

Der Mitgliedsbeitrag wird von der ITRK Tecnologia da Informação Ltda über PayPal eingezogen, das die Zahlung mit Ihrem PayPal-Konto oder per Karte abwickelt und die Erstattung ausführt. Der Betrag wird in brasilianischen Real (BRL) berechnet, zum Tageskurs, der bei der Bestätigung der Zahlung angezeigt wird. ClubHam erhält und speichert keine Daten Ihrer Karte.

2. Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Zahlungsdatum ohne Angabe von Gründen eine vollständige Erstattung beantragen. Das gilt für jede Anzahl von Beiträgen (Mitgliedsjahren), die auf einmal bezahlt wurden.

3. Nach 14 Tagen

Nach Ablauf dieser Frist wird der Beitrag nicht erstattet, auch nicht teilweise für die verbleibende Mitgliedszeit – es sei denn, das Recht Ihres Landes garantiert dies, oder in den Fällen von Punkt 4. Die Mitgliedschaft bleibt bis zu dem Datum gültig, das sich aus den noch gültigen Zahlungen ergibt.

4. Unberechtigte Belastung

Doppelte Belastungen, ein anderer Betrag als beim Bezahlen angezeigt oder ein Plattformfehler, der die Nutzung der Mitgliederfunktionen verhindert, werden nach Prüfung jederzeit erstattet. Eine Abweichung, die durch die Umrechnung des Betrags in Real in die Währung Ihrer Karte entsteht, ist keine unberechtigte Belastung.

5. So beantragen Sie es

Über das Kontaktformular, unter Angabe der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und des Zahlungsdatums. Die Erstattung erfolgt über PayPal, auf dasselbe Zahlungsmittel und in demselben Betrag in Real, der belastet wurde; wann sie auf der Abrechnung erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.

6. Was mit der Mitgliedschaft geschieht

Mit der Erstattung zählen die erstatteten Jahre nicht mehr zur Berechnung des Ablaufdatums, und das Konto kann zu den Limits für Nichtmitglieder zurückkehren, wenn keine anderen gültigen Beiträge bestehen. Ihre Daten werden nicht gelöscht: Kontakte, Operationen und Karten bleiben im Konto, wenn es zum Status eines Nichtmitglieds zurückkehrt.

7. Rückbuchung über die Karte

Bevor Sie die Belastung bei Ihrer Bank anfechten, beantragen Sie die Erstattung über die Wege in Punkt 5, da das meist schneller geht. Solange eine Anfechtung offen ist, ist die Mitgliedschaft ausgesetzt.

8. Spenden

Spenden sind freiwillig, erfolgen ebenfalls über PayPal und gewähren keinen Zugang zu Mitgliederfunktionen. Sie werden nicht erstattet, außer bei einem Betragsfehler oder einer Doppelzahlung, die innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular gemeldet werden.

9. Änderungen

Diese Richtlinie kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
Es gilt die am Tag Ihrer Zahlung veröffentlichte Fassung.