Restitutiebeleid

Dit beleid legt uit wanneer de bijdrage voor het LIDMAATSCHAP van ClubHam kan worden terugbetaald en hoe u dat aanvraagt. Het vult de Gebruiksvoorwaarden aan.

ClubHam wordt beheerd en geëxploiteerd door ITRK Tecnologia da Informação Ltda, Braziliaans bedrijfsregistratienummer (CNPJ) 29.432.024/0001-00, gevestigd in Curitiba, PR, Brazilië.

1. Wie de betaling verwerkt

De lidmaatschapsbijdrage wordt in rekening gebracht door ITRK Tecnologia da Informação Ltda via PayPal, dat de betaling verwerkt met uw PayPal-rekening of met een kaart en de terugbetaling uitvoert. Het bedrag wordt afgerekend in Braziliaanse real (BRL), tegen de koers van de dag die bij de bevestiging van de betaling wordt getoond. ClubHam ontvangt en bewaart geen gegevens van uw kaart.

2. Herroeping binnen 14 dagen

U kunt binnen 14 dagen na de betaaldatum zonder opgave van redenen een volledige terugbetaling aanvragen. Dit geldt voor elk aantal bijdragen (lidmaatschapsjaren) dat in één keer is betaald.

3. Na 14 dagen

Na die termijn wordt de bijdrage niet terugbetaald, ook niet gedeeltelijk voor de resterende lidmaatschapsduur — tenzij de wet van uw land dat recht waarborgt of in de gevallen van punt 4. Het lidmaatschap blijft geldig tot de datum die volgt uit de nog geldende betalingen.

4. Onterechte afschrijving

Dubbele afschrijvingen, een ander bedrag dan bij de betaling getoond of een storing van het platform die het gebruik van de ledenfuncties verhindert, worden na controle op elk moment terugbetaald. Een verschil door de omrekening van het bedrag in real naar de valuta van uw kaart is geen onterechte afschrijving.

5. Hoe aanvragen

Via het Contactformulier, met het e-mailadres van uw account en de datum van de betaling. De terugbetaling gebeurt via PayPal, op hetzelfde betaalmiddel en voor hetzelfde bedrag in real dat werd afgeschreven; hoe lang het duurt voordat die op uw afschrift staat, hangt af van uw bank of kaartuitgever.

6. Wat er met het lidmaatschap gebeurt

Met de terugbetaling tellen de terugbetaalde jaren niet meer mee bij de berekening van de vervaldatum, en het account kan terugkeren naar de limieten voor niet-leden als er geen andere geldige bijdragen zijn. Uw gegevens worden niet verwijderd: contacten, operaties en kaarten blijven in het account bij terugkeer naar de status van niet-lid.

7. Terugboeking via de kaart

Vraag, voordat u de afschrijving bij uw bank betwist, de terugbetaling aan via de kanalen van punt 5, want dat gaat meestal sneller. Zolang er een betwisting openstaat, is het lidmaatschap opgeschort.

8. Donaties

Donaties zijn vrijwillig, verlopen eveneens via PayPal en geven geen toegang tot ledenfuncties. Ze worden niet terugbetaald, behalve bij een fout in het bedrag of een dubbele betaling die binnen 14 dagen via het Contactformulier wordt gemeld.

9. Wijzigingen

Dit beleid kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
De versie die op de datum van uw betaling is gepubliceerd, is van toepassing.