Politica di rimborso

Questa politica spiega quando il contributo di iscrizione da MEMBRO di ClubHam può essere rimborsato e come richiederlo. Integra i Termini di utilizzo.

ClubHam è gestito da ITRK Tecnologia da Informação Ltda, registro delle imprese brasiliano (CNPJ) 29.432.024/0001-00, con sede a Curitiba, PR, Brasile.

1. Chi elabora il pagamento

Il contributo di iscrizione è addebitato da ITRK Tecnologia da Informação Ltda tramite PayPal, che elabora il pagamento con il tuo conto PayPal o con carta ed esegue il rimborso. L'importo è addebitato in real brasiliani (BRL), al cambio del giorno mostrato alla conferma del pagamento. ClubHam non riceve né conserva i dati della tua carta.

2. Recesso entro 14 giorni

Puoi chiedere il rimborso totale entro 14 giorni dalla data del pagamento, senza doverlo giustificare. Vale per qualsiasi numero di contributi (anni di iscrizione) pagati in una volta.

3. Dopo 14 giorni

Trascorso tale termine il contributo non viene rimborsato, nemmeno in parte per il periodo di iscrizione residuo — salvo quando la legge del tuo paese garantisca tale diritto o nei casi del punto 4. L’iscrizione resta valida fino alla data di copertura determinata dai pagamenti ancora validi.

4. Addebito indebito

Addebiti duplicati, un importo diverso da quello mostrato al pagamento o un guasto della piattaforma che impedisca l'uso delle funzioni di membro sono rimborsati in qualsiasi momento, dopo verifica. La differenza causata dalla conversione dell'importo in real nella valuta della tua carta non è un addebito indebito.

5. Come richiederlo

Tramite il Modulo di contatto, indicando l'e-mail del tuo account e la data del pagamento. Il rimborso è effettuato da PayPal, sullo stesso metodo di pagamento e per lo stesso importo in real addebitato, e il tempo perché compaia nell'estratto conto dipende dalla banca o dall'emittente della carta.

6. Cosa succede all’iscrizione

Con il rimborso, gli anni rimborsati non contano più nel calcolo della data di copertura e l’account potrà tornare ai limiti di chi non è membro se non esistono altri contributi validi. I tuoi dati non vengono cancellati: contatti, operazioni e cartoline restano nell’account in caso di ritorno alla condizione di non membro.

7. Contestazione sulla carta

Prima di contestare l’addebito presso la banca, chiedi il rimborso tramite i canali del punto 5, perché di solito è più rapido. Finché c’è una contestazione aperta, l’iscrizione resta sospesa.

8. Donazioni

Le donazioni sono volontarie, fatte anch'esse tramite PayPal, e non danno accesso alle funzioni di membro. Non sono rimborsate, salvo errore di importo o duplicazione comunicati entro 14 giorni tramite il Modulo di contatto.

9. Modifiche

Questa politica può cambiare senza preavviso.
Vale la versione pubblicata alla data del tuo pagamento.