Polityka zwrotów

Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy składka członkowska CZŁONKA ClubHam może zostać zwrócona i jak o to wnioskować. Uzupełnia Warunki korzystania.

ClubHam jest prowadzony przez ITRK Tecnologia da Informação Ltda, brazylijski numer rejestrowy firmy (CNPJ) 29.432.024/0001-00, z siedzibą w Kurytybie, PR, Brazylia.

1. Kto przetwarza płatność

Składkę członkowską pobiera ITRK Tecnologia da Informação Ltda za pośrednictwem PayPal, który obsługuje płatność z Twojego konta PayPal lub kartą i realizuje zwrot. Kwota jest pobierana w realach brazylijskich (BRL), po kursie z dnia pokazanym przy potwierdzeniu płatności. ClubHam nie otrzymuje ani nie przechowuje danych Twojej karty.

2. Odstąpienie w ciągu 14 dni

Możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od daty płatności, bez podawania przyczyny. Dotyczy to dowolnej liczby składek (lat członkostwa) opłaconych jednorazowo.

3. Po 14 dniach

Po upływie tego terminu składka nie podlega zwrotowi, nawet częściowemu za pozostały okres członkostwa — chyba że prawo Twojego kraju gwarantuje takie prawo lub w przypadkach z punktu 4. Członkostwo obowiązuje do daty wynikającej z nadal ważnych płatności.

4. Nienależne obciążenie

Podwójne obciążenie, kwota inna niż pokazana przy płatności lub awaria platformy uniemożliwiająca korzystanie z funkcji członkowskich są zwracane w dowolnym momencie, po sprawdzeniu. Różnica wynikająca z przeliczenia kwoty w realach na walutę Twojej karty nie jest nienależnym obciążeniem.

5. Jak złożyć wniosek

Przez Formularz kontaktowy, podając adres e-mail swojego konta i datę płatności. Zwrot realizuje PayPal, na ten sam środek płatności i w tej samej kwocie w realach, która została pobrana, a czas pojawienia się na wyciągu zależy od banku lub wydawcy karty.

6. Co dzieje się z członkostwem

Po zwrocie zwrócone lata przestają być uwzględniane przy wyliczaniu daty ważności, a konto może wrócić do limitów dla osób niebędących członkami, jeśli nie ma innych ważnych składek. Twoje dane nie są usuwane: łączności, operacje i karty pozostają na koncie w razie powrotu do statusu osoby niebędącej członkiem.

7. Reklamacja w banku

Zanim zakwestionujesz obciążenie w banku, poproś o zwrot kanałami z punktu 5, ponieważ zwykle jest to szybsze. Dopóki reklamacja jest otwarta, członkostwo jest zawieszone.

8. Darowizny

Darowizny są dobrowolne, również realizowane przez PayPal, i nie dają dostępu do funkcji członkowskich. Nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem błędu kwoty lub podwójnej płatności zgłoszonych w ciągu 14 dni przez Formularz kontaktowy.

9. Zmiany

Niniejsza polityka może się zmienić bez uprzedzenia.
Obowiązuje wersja opublikowana w dniu Twojej płatności.